Kaufmann/-frau im E-Commerce - Teilqualifizierung 2: Vertragsmanagement

zurück

  • Kursnummer

    VZ-TQ-4799-1

  • Kosten

    € 0,00 (mit Bildungsgutschein)

  • Individueller Einstieg

    nein

  • Abschluss

    Berufsanschlussfähige Teilqualifikation

  • Starttermine

    • -
    • -
    Das Enddatum kann aufgrund von Feiertagen variieren.

  • Unterrichtszeiten

    Vollzeit

  • An folgenden Standorten

  • Ihr Kontakt

    Bildungswerk der rheinland-rheinhessischen Wirtschaft gGmbH

    Telefon: 0261 98856100

Druckversion (PDF)

Ein kurzer Überblick

Im Online-Handel spielt das professionelle Vertragsmanagement eine zentrale Rolle für den Geschäftserfolg. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Vertragsanbahnungen im Online-Vertrieb kundenorientiert gestalten und Verträge rechtskonform abwickeln. Sie erwerben fundierte Kenntnisse in der benutzerfreundlichen Erfassung von Kunden- und Zahlungsdaten, der Auswahl geeigneter Bezahlverfahren und der Verhinderung von Zahlungsausfällen.

Sie setzen sich intensiv mit den rechtlichen Regelungen auseinander, insbesondere zum Datenschutz, zu allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Fernabsatz. Dabei lernen Sie, Vertragsangebote zu erfassen, die Bedingungen der Vertragserfüllung zu prüfen und Auftragsdaten für nachfolgende Prozesse bereitzustellen. Zudem erfahren Sie, wie Sie Kund:innen über das Zustandekommen von Verträgen informieren und bei Störungen der Datenübermittlung angemessen reagieren.

Diese Weiterbildung vermittelt Ihnen praxisnahe Kompetenzen, die Sie direkt in Unternehmen des Online-Handels, im E-Commerce und in der digitalen Vertriebsabwicklung einsetzen können.

Jedes Modul umfasst eine Theoriephase und ein Praktikum in einem Unternehmen der Region. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module besteht in Absprache mit der zuständigen Kammer die Möglichkeit, sich zur Externenprüfung anzumelden.

Unsere Teilqualifizierungen werden nach dem ETAPP Standard durchgeführt. ETAPP steht für bundesweit einheitliche, arbeitsmarktrelevante Qualitätsstandards in der Teilqualifizierung. So stellen wir sicher, dass die Inhalte transparent, vergleichbar und praxisnah auf einen möglichen Berufsabschluss vorbereiten.

Dauer

Vollzeit
16 Wochen in Vollzeit inklusive Praktikum

Kursinhalte

  • Vertragsanbahnung im Online-Vertrieb gestalten
  • Warenübersicht für Kunden bereitstellen
  • Kundendatenerfassung benutzerfreundlich gestalten
  • Kunden- & Zahlungsdaten erfassen & verarbeiten
  • Zahlungsausfälle durch Maßnahmen verhindern
  • Kundenbezogene Bezahlverfahren bereitstelle
  • Liefer- & Bereitstellungswege auswählen
  • Datenschutz, AGB & Fernabsatzrecht einhalten
  • Vertragsangebot erfassen & Bedingungen prüfen
  • Auftragsdaten verständlich darstellen
  • Daten für nachfolgende Prozesse bereitstellen
  • Online-Verträge abwickeln
  • Kunden über Vertragsschluss informieren
  • Bei Übermittlungsstörungen Maßnahmen ergreifen

Ihre beruflichen Perspektiven nach der Weiterbildung

Mit dieser Teilqualifizierung erlernen Sie die Grundlagen des Vertragsmanagements im E-Commerce. Der Kurs bildet damit die Basis für weiterführende Qualifikationen und ermöglicht Ihnen den Einsatz in Unternehmen des Online-Handels und in der digitalen Vertriebsabwicklung.
Auch Unternehmen profitieren von einer Teilqualifizierung: Sie ist ein schnelles und effizientes Instrument zur Fachkräftegewinnung und -sicherung.

Teilnahmevoraussetzungen

Vorausgesetzt werden Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 in Wort und Schrift, Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC sowie Grundlagen im E-Commerce in praktischer Form durch Berufserfahrung oder in der Theorie durch Aus- oder Weiterbildung.

Die Kriterien für die Zulassung zur Externenprüfung regelt die jeweilige Kammer. Hier kann es zu regionalen Abweichungen kommen (z. B. notwendige Praxisanteile im Betrieb). Bitte klären Sie vorab, ob Sie alle Kriterien erfüllen.

Zielgruppe

Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitssuchende über 25, die keinen oder einen fachfremden Berufsabschluss haben, sowie an geringqualifizierte Beschäftigte in Unternehmen, die sich weiter qualifizieren möchten und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.

Teilnahme an Praktika

Um praktische Erfahrungen zu sammeln, ist ein Praktikum wichtiger Bestandteil Ihrer Weiterbildung. Vielleicht ergibt sich daraus sogar die Chance auf einen festen Arbeitsplatz, wenn Sie Ihren Praktikumsbetrieb von sich überzeugen.

Ihr Abschluss

Berufsanschlussfähige Teilqualifikation

Förderung mit Bildungsgutschein

Als zugelassener Träger nach der AZAV ist der Großteil unserer Angebote nach anspruchsvollen Qualitätsanforderungen zertifiziert. Für Sie als Kunde/Kundin der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bedeutet das: Ihre Teilnahme ist mit Bildungsgutschein zu 100 % förderbar und für Sie selbst damit kostenlos.

Ausstattung Ihres Lernplatzes und Unterrichtsmethodik

Sie lernen – gemeinsam mit anderen Schulungsteilnehmern – unter Einsatz moderner Unterrichtsmethoden. Mit diesem Mix sind Sie fachlich und persönlich optimal für die Praxis gerüstet. Dazu gehören, je nach Thema, der Live-Unterricht in einem Klassenraum unserer virtuellen Online-Akademie Viona® genauso wie Projektarbeit, die Erstellung und Präsentation eigener Arbeitsergebnisse, das Studium von Fachliteratur u. a. Während der gesamten Weiterbildung steht Ihnen ein moderner PC-Arbeitsplatz zur Verfügung. Sie werden von hochqualifizierten Fachleuten unterrichtet und betreut, die über umfassende theoretische Kenntnisse und fachpraktische Erfahrungen verfügen. Unsere Koordinatoren, die Sie auch beim Lernen begleiten, bieten Ihnen Unterstützung und Hilfestellung bei allen Fragen.